سوالات متداول
برای مشاهده سوالات هر بخش گزینه مورد نظر را انتخاب کنید
اگر وارد کلاس شدم اما مدرس در کلاس نبود، باید چه کار کنم؟

مدرس‌های رزلرن در زمان تعیین شده سر کلاس حاضر می‌شوند اما اگر وارد کلاس شدید و مدرس حضور نداشت، این موضوع را گزارش بدهید تا پیگیری‌های لازم از سمت رزلرن انجام شود.

نکته: در کلاس‌های 1 ساعته، اگر مدرس تا 15 دقیقه در کلاس حاضر نشد، کلاس شما خود به خود لغو می‌شود و امکان رزرو مجدد کلاس خواهد بود.

بعد از گذراندن چند جلسه هم امکان لغو کلاس و تغییر مدرس را دارم؟

بله! مبلغ کلاس‌های لغو شده به شما عودت و یا امکان رزرو کلاس با مدرس جدید را خواهید داشت.

مدت زمان هر کلاس چقدر است؟

جلسه معارفه 15 دقیقه و کلاس های خصوصی نسبت به صلاح دید استاد نسبت به حوزه آموزشی مورد تدریس است.

با چه دستگاه‌هایی می‌توانم در کلاس شرکت کنم؟

با انواع دستگاه‌ها مثل موبایل، تبلت، کامپیوتر و لپ‌تاپ امکان شرکت در کلاس‌ها را دارید اما با توجه به کوچک بودن صفحه‌ نمایش موبایل، بهتر است فقط در موارد ضروری از موبایل، برای شرکت در کلاس استفاده کنید.

منظور از جلسه معرفی رایگان چیست؟

جلسه معرفی رایگان یک جلسه گفتگوی تصویری کوتاه حدود 15 دقیقه‌ای است که فرصتی برای شما و معلم فراهم می‌کند تا بیشتر با یکدیگر آشنا شوید. در این جلسه می‌توانید در مورد شیوه تدریس معلم، شرایط خودتان و هر موضوع دیگری که برایتان مهم است صحبت کنید. بعد از آن، شما می‌توانید با اطلاعات کامل‌تر تصمیم بگیرید که آیا برای شروع کلاس، پکیجی را خریداری کنید یا خیر.

در این جلسه معلم تدریس نمی‌کند و صرفاً یک جلسه آشنایی با معلم خواهید داشت.

تا چند بار می‌توانم از جلسه‌ی معارفه رایگان استفاده کنم؟

شما تا 5 بار فرصت دارید با 5 مدرس مختلف، جلسه‌ی معارفه رایگان داشته باشید تا بتوانید مدرس مناسب نیاز و هدفتان را پیدا کنید.

نکته: با توجه به محدودیت جلسات معارفه رایگان، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا اطلاعات پروفایل مدرس و نظرات دانش آموز/هنرجوها قبلی را مطالعه کنید و بعد در صورتی که بین انتخاب چند مدرس، مردد بودید از امکان رزرو (جلسه‌‌ی معارفه رایگان) استفاده کنید.

چطور می‌توانم جلسه معارفه را رزرو کنم؟
  • انتخاب دکمه‌ی «رزرو جلسه‌ی معارفه رایگان»
  • کامل کردن اطلاعات مورد نیاز
  • مطالعه و تایید قوانین برگزاری کلاس

کلاس شما با موفقیت رزرو شده و در کوتاه ترین زمان ممکن پشتیبان رزلرن به شما پیام خواهد داد.

نکته: جلسه‌ی معارفه برای تدریس نیست بلکه هدف از این جلسه آشنایی مدرس و دانش آموز/هنرجوها، تعیین سطح شما، آشنایی با شیوه‌ی تدریس مدرس، منابع آموزشی و پاسخ به سوالات شماست تا بهتر بتوانید برای ادامه دادن با مدرس مورد نظر، تصمیم بگیرید.

هزینه‌ی کلاس را چگونه باید پرداخت کنم؟

شما می‌توانید از طریق درگاه پرداخت امن PayPal مبلغ را پرداخت کنید. در صفحه پرداخت، می‌توانید بسته مورد نظر خود را برای خرید انتخاب کنید و سپس پرداخت را انجام دهید. اگر مقیم آمریکا هستید، می‌توانید از طریق zel نیز پرداخت کنید. در صورت تمایل به استفاده از این روش پرداخت لطفا با ما تماس بگیرید.

آیا من می‌توانم خودم با معلم هماهنگ کنم و هزینه‌ی کلاس را مستقیم به حساب بانکی او پرداخت کنم؟

پرداخت مستقیم به مربیان مجاز نمی‌باشد زیرا باعث ایجاد مشکلات حسابداری برای رزلرن می‌شود.

دلیل تفاوت قیمت‌های کلاس مدرس‌های مختلف چیست؟ آیا مدرس‌های برتر با قیمت بالاتری تدریس می‌کنند؟

قیمت بیشتر یا کمتر، نشانه‌ی کیفیت بیشتر یا کمتر نیست. مدرس‌های مختلف با مشورت رزلرن قیمت‌های متفاوتی را برای هر کلاس در نظر می‌گیرند و این قیمت‌گذاری براساس معیارهای مختلفی انجام می‌شود که در ادامه به بعضی از مهم‌ترین‌هایشان اشاره می‌کنیم:

  • کلاس تخصصی: مدرس‌هایی که روی برگزاری کلاس‌های تخصصی تمرکز دارند نسبت به مدرس‌های کلاس‌های زبان عمومی، مبلغ بالاتری را اعلام می‌کنند.
  • نوع زبان خارجی: مدرس‌های که به جز زبان فارسی،به زبان خارجی مثل زبان انگلیسی، فرانسه، آلمانی و... مسلط هستند، مبلغ بالاتری را اعلام می‌کنند.
  • سابقه‌ی فعالیت در رزلرن: مدرس‌هایی که به‌تازگی همکاری با رزلرن را شروع کرده‌اند، نسبت به مدرس‌های قدیمی رزلرن، با مبلغ کمتری تدریس می‌کنند.
  • سابقه‌ی تدریس: مدرس‌هایی که بیشتر از 10 سال سابقه‌ی تدریس دارند نسبت به مدرس‌های تازه‌کارتر، عدد بالاتری برای تدریس در نظر می‌گیرند.
  • شهر محل سکونت مدرس: مدرس‌های ساکن خارج از کشور یا مدرس‌هایی که در شهرهای بزرگ داخلی مثل تهران زندگی می‌کنند، با در نظر گرفتن هزینه‌های زندگی در این مناطق، عدد بالاتری را نسبت به مدرس‌های ساکن شهرهای کوچک پیشنهاد می‌دهند.
  • و...
کلاس‌ها به چه زبانی برگزار می‌شوند؟

زبان کلاس‌ها بستگی به توافق دانش آموز/هنرجو و معلم دارد و ما توصیه می‌کنیم شما این موضوع را در جلسه‌ی معرفی مطرح کنید. معلمانی که به زبان انگلیسی تسلط یا آشنایی دارند، این مطلب را در صفحه‌ی شخصی‌شان نوشته‌اند. ما و معلمان به چالش‌های آموزش به کودکان و نوجوانان ایرانی نسل دومی که به زبان فارسی تسلط ندارند آگاه هستیم. زبان این کلاس‌ها می‌تواند ترکیبی از انگلیسی و فارسی باشد.

کلاس‌های آنلاین در چه پلتفرمی انجام می‌شود؟

معلم و دانش آموز/هنرجو می‌توانند هر یک از پلتفرم‌ها را با توافق طرفین استفاده کنند. پیشنهاد رزلرن استفاده از Google Meet یا Skype است.

چه‌طور می‌توانم درباره‌ی مدرس، شیوه‌ی تدریس و... نظر بدهم؟

بعد از پایان جلسه‌ی معارفه یا بعد از گذراندن اولین جلسه‌ی خصوصی، می‌توانید نظرتان را نسبت به مدرس برای پشتیبان ها جهت ثبت در سایت ارسال کنید. این نظر در بخش نظرات مربوط به آن مدرس، نمایش داده می‌شود و برای دانش آموز/هنرجوهای دیگر قابل مشاهده است.

چگونه مدرس مورد نظرم را انتخاب کنم و با او در رزلرن کلاس داشته باشم؟

شما ابتدا مدرس خود را در وبسایت رزلرن انتخاب می‌کنید و فرم درخواست جلسه‌ی معرفی را کامل ‌کنید. ما اطلاعات تماس شما را به مدرس می‌دهیم و از او می‌خواهیم که با شما تماس بگیرد و زمان جلسه‌ی معرفی را هماهنگ کند. روش تماس مدرس با شما استفاده واتساپ یا ایمیل است.

زمانی که هر دو به توافق رسیدید، می توانید پرداخت را در صفحه پروفایل مدرس در وب‌سایت رزلرن انجام دهید. هزینه‌ی درج شده در وبسایت مربوط به زمانی است که شما بسته‌ی 5 یا 12 جلسه‌ای را تهیه کنید. هزینه‌ی تک‌جلسه 15% بیشتر از هزینه‌ی درج شده در وبسایت و هزینه‌ی بسته 20 جلسه‌ای 5% کمتر است.

شما می‌توانید زمان جلسات بعدی را با مدرس به طور مستقیم هماهنگ کنید.

برای جذب دانش آموز/هنرجوها و برگزاری کلاس چه کاری می‌توانم انجام بدهم؟
  • اطلاعات حساب کاربری‌تان را کامل کنید
  • در ویدیوی معرفی، از سوابق کاری، تحصیلی و همچنین شیوه‌ی تدریس‌تان صحبت کنید.
  • حتما یک جلسه‌‌ی معارفه برای دانش آموز/هنرجوها در نظر بگیرید.
برای ضبط ویدیوی معرفی، چه استانداردهایی را لازم است رعایت کنم؟

زمان ویدیو:بین 1 تا 2 دقیقه

کیفیت صدا و تصویر:

  • برای ضبط ویدیو، از دوربین فیلم‌برداری یا وب‌کم استفاده کنید.
  • برای ضبط ویدیو با موبایل، حتما گوشی را بچرخانید و به حالت افقی فیلم‌برداری کنید.
  • برای جلوگیری از لرزش، می‌توانید دوربین یا موبایل را روی سه‌پایه یا یک جای ثابت، قرار بدهید.
  • در فاصله‌ی مناسب از دوربین قرار بگیرید، نه خیلی دور و نه خیلی نزدیک! (ضبط ویدیو به‌شکل سلفی، مورد تایید رزلرن نیست.)
  • هنگام ضبط ویدیو در حال راه رفتن نباشید.
  • با صدای بلند و شمرده حرف بزنید تا کلمات به آسانی شنیده شود.
  • به دور از رسمیت زیاد، با لحن ساده و صمیمانه صحبت کنید.

مکان ضبط ویدیو:

  • ویدیو را در مکانی آرام و با پس‌زمینه‌ی ساده و مرتب، ضبط کنید.
  • از فیلم‌برداری در محیط‌های شلوغ مثل پارک، خیابان، کلاس تخصص و... خودداری کنید.

پوشش:

  • از پوشش‌های باز، غیر رسمی و غیرمتعارف خودداری کنید.

زبان ویدیو:

  • بهتر است حداقل در قسمتی از ویدیو، به زبانی که می‌خواهید تدریس کنید حرف بزنید.

محتوای ویدیو:

  • 30 ثانیه از زمان ویدیو را به معرفی خودتان، سوابق کاری و تحصیلی اختصاص بدهید. (برای مثال: من مریم احمدی هستم. لیسانس و فوق‌لیسانس آموزش زبان انگلیسی دارم و بیشتر از 10 سال است زبان تخصص می‌دهم و....)
  • 1 دقیقه درباره‌ی تخصص، مدارک آموزشی، شیوه‌ی تدریس و... صحبت کنید.
  • 10 ثانیه‌ی پایانی از دانش آموز/هنرجوها بخواهید کاری انجام بدهد. (برای مثال: همین حالا یک جلسه‌ی آزمایشی با من رزرو کنید تا....)
  • برای جلوگیری از اشتباه‌های تلفظ یا تپق زدن‌، بهتر است پیش از ضبط ویدیو، متن معرفی را بنویسید و چندباری تمرین کنید.
  • ویدیوی ضبط شده را برای پشتیبان ما ارسال کنید.
چه‌طور می‌توانم دانش آموز/هنرجوهای بیشتری جذب کنم؟

تکمیل کردن پروفایل:

  • ضبط و بارگذاری ویدیوی معرفی براساس استانداردهای رزلرن
  • ثبت بیوگرافی دو زبانه، فارسی و انگلیسی
  • یادآوری به دانش آموز/هنرجوها برای ثبت نظر بعد از گذراندن کلاس
  • تلاش برای بالا آمدن در رتبه‌بندی فهرست مدرس‌ها

برنامه‌ی آموزشی مشخص:

  • منابع هر تخصص را با توجه به سطح و نیاز دانش آموز/هنرجوها انتخاب کنید و طرح تخصص را در چارچوب منابع، طراحی کنید و پیش ببرید.
  • دانش آموز/هنرجوها را در جریان مسیر یادگیری قرار بدهید.

تغییر قیمت دوره‌‌ای:

  • با توجه به آنلاین بودن کلاس‌ها و صرف زمان و انرژی کمتر به نسبت کلاس‌های حضوری، بهتر است قیمت کلاس آنلاین را کمتر از قیمت کلاس حضوری، در نظر بگیرید.
  • تغییر قیمت کلاس‌ها به شکل دوره‌ای و با درصد مشخص و منطقی باشد تا دانش آموز/هنرجوها بتوانند کلاس‌ها را با شما ادامه بدهند.
آیا برای تدریس در رزلرن باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟

خیر! ثبت‌نام شما در رزلرن کاملا رایگان است. تنها هزینه‌ای که پرداخت می‌کنید حق کمیسیون به ازای برگزاری هر کلاس است که به‌طور خودکار کسر خواهد شد

میزان درآمد من در رزلرن چقدر خواهد بود؟

میزان درآمد شما بسته به میزان فعالیت‌تان متغیر است. با جذب دانش آموز/هنرجوهای بیشتر می‌توانید درآمد بیشتری از طریق رزلرن کسب کنید.

مبلغ هر کلاس چگونه به من پرداخت می‌شود؟

هزینه‌ی هر کلاس پس از کسر کمیسیون رزلرن، بعد از ثبت درخواست واریز وجه از پشتیبان، حداکثر 72 ساعت طول می‌کشد تا 90 درصد موجودی به شماره شبایی که در حساب کاربری‌تان وارد کرده‌اید، واریز شود.

نکته: در هر ماه دوبار میتوانید درخواست واریز وجه نمایید.

مدت زمان هر کلاس چقدر است؟

جلسه معارفه 15 دقیقه و کلاس های خصوصی نسبت به صلاح دید شما نسبت به حوزه آموزشی مورد تدریس است.

در چه بازه‌ی زمانی از روز می‌توانم تدریس کنم؟

براساس زمان‌های آزادتان و توافق با دانش آموز/هنرجوها، کلاس‌ها را زمان‌بندی و برگزار کنید.